El Correo

No obstante, con tanta tecnología en Colombia, llegamos a la lamentable y precaria situación, que las oficinas de atención al público no tienen siquiera telefonía fija oficial,  y las que la tienen también tienen identificador y no contestan y el que contesta, mama gallo con actitudes dilatadoras que no resuelven nada. El Estado tiene que institucionalizar algún sistema (sin más burocracia) capaz de vigilar, controlar y castigar con todo rigor, oportuna y honestamente, el incumplimiento de las respuestas y atención al pueblo, hasta que a cada servidor público le quede en claro, que lo que tienen que hacer no se trata de una colaboración personal para tramitar cuando les venga en gana. Que se trata de una obligación social, laboral y legal, que si no se cumple es porque no nació para ser un servidor público. Mejor y más fácil eso, para la carrera administrativa, que gastarnos la vida contando, validando y admirando grados de estudio y acreditaciones que en nada contribuyen para la atención a la ciudadanía…