miércoles, agosto 4, 2021

FUNCIONARIOS: SU ATENCIÓN AL CIUDADANO ES EL ESPEJO DE LA INSTITUCIONALIDAD

No obstante, con tanta tecnología en Colombia, llegamos a la lamentable y precaria situación, que las oficinas de atención al público no tienen siquiera telefonía fija oficial,  y las que la tienen también tienen identificador y no contestan y el que contesta, mama gallo con actitudes dilatadoras que no resuelven nada. El Estado tiene que institucionalizar algún sistema (sin más burocracia) capaz de vigilar, controlar y castigar con todo rigor, oportuna y honestamente, el incumplimiento de las respuestas y atención al pueblo, hasta que a cada servidor público le quede en claro, que lo que tienen que hacer no se trata de una colaboración personal para tramitar cuando les venga en gana. Que se trata de una obligación social, laboral y legal, que si no se cumple es porque no nació para ser un servidor público. Mejor y más fácil eso, para la carrera administrativa, que gastarnos la vida contando, validando y admirando grados de estudio y acreditaciones que en nada contribuyen para la atención a la ciudadanía…

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El Ángel Daniel…

Daniel es un arco iris que revive nuestra habitación con todos los colores más hermosos y brillantes, nunca llora por depresión como yo, el sacerdote (Martín) de su parroquia lo llama a saludarlo y de su expresión se escapa una sonrisa infantil e inocente que me ayuda a olvidar está triste realidad, me alivia y enseña que esta vida es solo de valientes que no sueñan con una victoria, sino con estar preparados siempre para una lucha diaria aceptando su condición sin rendirse, comprendo que Daniel es el Daniel de las sagradas escrituras y finalmente concluyo que Daniel es una luz de vida, un mensaje claro de amor del Dios de Israel diciéndome que nunca se irá de mi lado y que tengo mucho por aprender, por valorar, por agradecer.

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