Por: LUIS FERNANDO PÉREZ ROJAS
Escuchar con empatía, al pueblo que gobiernas, es signo de madurez y de nobleza.
Los planteamientos Ganar-Ganar pueden ser aplicados prácticamente en cualquier ámbito, aunque resulten especialmente importantes en la administración pública cuando se pretende: ¡APUNTAR ALTO! En el ámbito de la gobernabilidad y gobernanza, la coherencia es tremendamente importante. Disponer de sistemas de incentivos alineados con la misión y los valores de la institucionalidad con recompensas coherentes con las metas y objetivos perseguidos desde el plan de desarrollo municipal, resulta fundamental para alcanzar resultados ganar-ganar en la solución de conflictos al interior de la comunidad y la administración municipal.
No hacerlo de este modo lleva a situaciones en las que se habla de cooperación mientras se incentiva la rivalidad, el desencuentro, la agresión, la deslealtad, la violencia y la desconfianza; se habla de la satisfacción del pueblo con el gobernante mientras se mide y se retribuye el poder según los intereses individuales y nepotistas arropados por la politiquería. El espíritu de ganar-ganar no sobrevivirá en un ambiente de deslealtades, desconfianza, rivalidades, engaños, mentiras, confrontaciones venenosas o falta de coherencia, entre quienes se denominan protagonistas del conflicto.
Existe un libro altamente recomendable para desarrollar técnicas con las que se pueden alcanzar acuerdos ganar-ganar, titulado: “Obtenga el Sí” de Roger Fisher, William Ury y Bruce Patton.
Señores alcaldes de Medellín y demás municipios del departamento de Antioquia:
Permítanme dar algunas respetuosas y pertinentes sugerencias, para desarrollar algunas líneas de acción en la construcción de ese importante hábito escuchar empáticamente en el ejercicio de gobernar.
- Creer que el objetivo de toda negociación en la administración pública es un acuerdo ganar-ganar donde las partes protagonistas tengan éxito.
- Generar credibilidad y confianza para el futuro por medio de acuerdos ganar-ganar en el presente.
- Observar, sin prejuicio alguno, también la situación desde la perspectiva del otro y los otros, para llegar a acuerdos.
- Identificar los aspectos y preocupaciones clave en la solución del conflicto o negociación existente y pertinente.
- Identificar los resultados que consideres una solución aceptable ante cualquier negociación de una manera equitativa.
- Haz que te resulte fácil identificar nuevas opciones que permitan alcanzar resultados aceptables para el bienestar del pueblo en general y, para nadie en particular.
- Decide ser una persona equilibrada, prudente, objetiva, ética, con mentalidad de abundancia ilimitada, para solidarizarte con el bien común.
- Expresa tus sentimientos y convicciones con respeto por los sentimientos, ideas o pensamientos de los demás.
- Aprende a separar persona y problema en la solución del conflicto y toda injerencia politiquera.
- Afronta los problemas de forma crítica, lógica, sensata, flexible y creativa.
- Concibe los problemas como oportunidad de aprendizaje, de cambio y crecimiento personal y profesional al servicio de la sociedad.
- Sé digno de confianza, cortesía y respeto para el pueblo que te eligió.
- Sé justo, veraz, transparente y ecuánime con los demás.
- Expresa tu agradecimiento y reconocimiento a los demás con un profundo respeto por la diferencia.
- Siempre debes crear situaciones ganar-ganar cuando te relaciones con todos los estamentos de la sociedad, sin mezquindad ni politiquería.
- Debes sentirte tranquilo y relajado cuando ofrezcas al pueblo los servicios o productos, esbozados en el Plan de Desarrollo Municipal 2020-2023.
- Debes sentirte realizado como persona, profesional y gobernante en el ámbito de la administración pública desempeñándote con pulcritud, ética y responsabilidad.
- Sé un servidor público íntegro, lo que te permite tener éxito y alcanzar acuerdos ganar-ganar.
- Vive la vida pública y privada como un escenario cooperativo y solidario de abundancia ilimitada en actitud de servicio.
- Somete tus actos administrativos al libre escrutinio público para probar tu idoneidad, pulcritud, transparencia, legalidad y honestidad en la confianza que te brinda el pueblo.
¡Más claro no canta el gallo!
LUIS FERNANDO PÉREZ ROJAS Medellín, enero 30 de 2021
