Imagen de un Juez sosteniendo mazo y bolígrafo en un juzgado.
¡¡¡Compraste una nevera de última tecnología con un gran esfuerzo y cuando te la instalan esta no funciona!!! ¿qué haces?
Previamente tienes que acudir al proveedor o comercializador a realizar el reclamo directo, si este no se pronuncia o no te soluciona satisfactoriamente tu petición puedes acudir a la SIC ya que la demanda, es un instrumento con el que cuentas para lograr el respeto de tus derechos.
Esta herramienta que te brinda la SIC la puedes usar cuando:
- Exiges la garantía de un bien, como en tu caso la nevera.
- En protección contractual cuando existen cláusulas abusivas;
- En reclamación de indemnización de los daños ocurridos por la prestación de servicios en la entrega de un bien o los referidos a la publicidad e información engañosa.
| Formas para presentar una demanda: Plataforma Sitio para las Partes, que se encontrará ingresando a la página www.sic.gov.co en la opción Asuntos Jurisdiccionales.Los ciudadanos también pueden presentar sus demandas radicándolas directamente en las instalaciones de la Superintendencia de Industria y Comercio, ubicadas en la carrera 13 número 27-00. |